Ao longo do mês de outubro, a ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André, em parceria com o Sebrae-SP, realizou um intenso programa de capacitação voltado aos empreendedores que atuam no setor de comércio.
O Varejo 360°: trilha de treinamento teve a finalidade de proporcionar aos participantes formas para aumentar as vendas e a rentabilidade por meio de ferramentas específicas; melhorar o atendimento ao cliente; elevar a satisfação e a fidelização dos consumidores e otimizar as operações físicas e on-line da empresa.
E para encerrar a programação, na próxima terça-feira (5 de novembro), às 19 horas, acontecerá a palestra: Atendimento – o jeito Disney de encantar clientes. Nesse dia, o consultor do Sebrae-SP ensinará os princípios de atendimento baseados na filosofia Disney e capacitará os participantes a criar experiências encantadoras para os seus clientes, melhorando a satisfação e a fidelidade deles através de um atendimento excepcional.
A palestra será presencial, acontecerá no Centro de Capacitação e Negócios da ACISA e os interessados deverão fazer a sua inscrição por meio do link: bit.ly/Varejo360. Quem participou de todas as palestras ou teve 75% de presença receberá certificado e brindes.
A ACISA: possui mais de 4 mil associados e está localizada na Avenida XV de Novembro, 442 – Centro – Santo André, com estacionamento próprio. Sua diretoria é formada por empresários que doam parte de seu tempo para ajudar e trabalhar em prol do associativismo, para o bem comum da classe empresarial e para manter a saúde financeira da entidade. Todos os serviços da ACISA, cursos e ações voltadas para capacitação profissional e outros temas ligados ao mundo corporativo estão disponíveis no link: bit.ly/ACISA-Canal-WhatsApp e seguir o can
